Privatlivspolitik
Her kan du læse vores privatlivspolitik
Privatlivspolitik ved brug af funktioner på vores hjemmeside
Efter databeskyttelsesforordningens1 artikel 13 og 14 er vi forpligtet til at informere dig om en række emner, når vi modtager oplysninger om dig.
1.Dataansvar
Candeno A/S er dataansvarlige for de personoplysninger vi behandler om dig når du besøger vores hjemmeside eller benytter dig af vores chat.
Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller klager til Candenos behandling af personoplysninger kan du henvende dig skriftligt eller elektronisk til:
Candeno A/S
Kosterport 4E, 2 TH, 8000 Aarhus C
E-mailadresse: Compliance@candeno.com
I mailen til Candeno bedes du venligst skrive ’’vedr. privatlivspolitik’’ i emnefeltet, hvis vi skal ændre eller slette personlige oplysninger om dig, som vi har registreret. Du må også gerne skrive ved generelle spørgsmål ved privatlivspolitikken.
2. Formål med behandlingen og kategorier af personoplysninger
2.1 Chatfunktion på Candenos Website
Formålet med denne behandling er at hjælpe dig med spørgsmål, som du kan sende til Candenos chat, når du er logget ind på Candenos platform.
Her kan Candeno behandle personoplysninger iht., at du kan vælge at skrive person og personfølsomme oplysninger. Disse oplysninger kan derfor ikke specifikt forklares. Candeno behandler oplysningerne og sørger for at personoplysningerne kun anvendes til formålet.
Vi må behandler dine personoplysninger efter databeskyttelsesforordningen art 6, stk. 1, litra f.
Personoplysningerne slettes når der ikke længere er et formål. Candeno opbevarer almindelige personoplysninger, som efter brug bliver anonymiseret. Formålet med dette er at kunne finde gamle beskeder, fra dig som bruger, så vi kan hjælpe dig bedst muligt ved fremtidige henvendelser.
Når du deaktiver din bruger på Candeno, slettes de oplysninger som er skrevet til Candeno via chatten, som i mellemtiden altid er anonymiseret. Candeno forbeholder sig retten til, på en periode varende tre måneder, til at få slettet alle relevante oplysninger.
2.2 Nyhedsbrev
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi dit navn og din e-mail. Vi behandler dine oplysninger med henblik på at sende dig mere relevant og målrettet information
Hjemlen er databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra a.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, og afmelde vores nyhedsbrev ved at klikke på afmeldelseslinket i bunden af det nyhedsbrev, som du har modtaget, eller ved at sende os en mail på Compliance@candeno.com
Personoplysningerne slettes efter en periode på 6 måneder, efter afmeldelse.
2.3 Brug af hjemmesiden
www.candeno.com anvender cookies med det formal at tilpasse og forbedre vores indhold og funktioner. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (læs her hvordan) og undlade at bruge vores site.
Ved fortsat at bruge www.candeno.com accepterer du brugen af cookies. Læs mere om vores brug af cookies herunder.
2.3.1 Hvad er en cookie?
En cookie er en lille tekstfil/datafil som sitet gemmer på din computer, tablet eller smartphone, når du besøger sitet. En cookie er ikke et program, men en passiv fil. En cookie bruges til at holde styr på, hvad der sker under dit besøg på sitet og for at kunne genkende din computer ved senere besøg.
2.3.2 Formålet med cookies
Cookies kan inddeles i følgende forskellige kategorier:
Session cookies er nødvendige for at holde en forbindelse mellem din computer og vores webside. De bruges f.eks. i forbindelse aktiviteter på siden. Session cookies slettes igen, når du lukker din browser.
Persistent cookies gemmes på din computer og bruges til at huske et valg, du har foretaget. Eksempelvis hjælper denne form for cookies websiden med at huske dine indtastede oplysninger og valgte indstillinger, når du besøger websiden igen i fremtiden. Dette resulterer i en hurtigere og mere bekvem adgang, da du f.eks. ikke behøver at logge ind igen.
Performance cookies bruges til at forbedre websiden og driften af denne samt til at indsamle data, vi kan bruge i markedsføringsmæssige sammenhænge. Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan brugerne interagerer med vores webside ved at indsamle og rapportere informationer anonymt til brug i statistik. F.eks. bruges disse cookies til optælling af antallet af besøgende, til at se en liste over interne søgninger og til at vise, hvilke undersider brugerne oftest besøger.
Nogen af disse cookies er genereret af vores webside og kan kun ses af os. Disse cookies kan i begrænset omfang indsamle data, der kan henføres til den enkelte bruger. Dette er f.eks. brugerens IP-adresse, som kun bruges i forbindelse med svindel med f.eks. betalingskort.
Andre performance cookies stammer fra Facebook, Google Analytics og LinkedIn.
2.3.3 Sådan sletter eller blokerer du for cookies
Du kan altid blokere for cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne, afhænger af hvilken browser du anvender. Vælger du at blokere for cookies, skal du være opmærksom på, at der er mange af websidens funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at websiden kan huske de valg, du foretager.
Cookies, du tidligere har accepteret, kan til enhver tid slettes fra din computer. Dette kan du gøre i din computers internetindstillinger. Fremgangsmåden afhænger af, hvilken browser du anvender. Få hjælp til at slette eller blokere cookies her.
3 Databehandlere
De personoplysninger, du afgiver til os, betragtes som fortrolige og behandles med forsigtighed. Vi videregiver persondata til udvalgte samarbejdspartnere jævnfør nedenfor. Vores samarbejdspartnere behandler eller anvender oplysninger under fortrolighed og efter ordre fra os. De må aldrig benytte data til andet formål, end det som vi har givet dem.
Vi overlader således data til samarbejdspartnere, som forestår hosting af servere samt til samarbejdspartnere i forbindelse med udsendelse af nyhedsbrev, forbedring af vores site, markedsføring samt til kommunikation via mail, chat og sociale medier. Tilsvarende registreres dine betalingsoplysninger ved vores betalingsleverandør.
4. Tredjelandsoverførelser
Overførsel af personoplysninger til et land uden for EU/EØS (tredjeland), der er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, kræver ikke specifik godkendelse. Personoplysninger kan uden videre overføres til sådanne tredjeland.
Candeno overføre persondata til underdatabehandlere i USA, som er et usikkert tredjeland. Her er hjemlen EU-U.S. Data Privacy Framework. De underdatabehandlere som Candeno anvender i USA, har underskrevet og står på listen over godkendte databehandlere i USA.
En komplet liste kan findes her; https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search
Candeno overfører ikke data til andre usikre tredjelande.
5. Dine rettigheder
Du har i henhold til Databeskyttelsesforordningen, en række rettigheder som du kan gøre brug af i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Rettighederne er som følger:
Ret til indsigt
Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, som vi behandler om dig. Adgangen kan dog være begrænset af hensyn til andre personers privatlivsbeskyttelse, til forretningshemmeligheder og/eller immaterielle rettigheder.
Ret til berigtigelse
Du har ret til at få berigtiget og ajourført de personoplysninger, som Candeno har registreret om dig.
Ret til sletning
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores generelle sletning indtræffer.
Ret til begrænsning af behandling
Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, som er beskrevet i dette pkt. 8, er du til enhver tid velkommen til at kontakte os på Compliance@Candeno.com
Vi anmoder om, at du i forbindelse med en sådan henvendelse, vedrørende dine rettigheder, giver os tilstrækkelige oplysninger, så vi kan behandle din henvendelse korrekt og effektivt. Derfor beder vi om at du i en henvendelse, skriver dit fulde navn og e-mail, så vi kan identificere dig.
Vi bestræber os på at svare din henvendelse indenfor fem hverdage.
Ret til dataportabilitet
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger (kun oplysninger vedrørende dig selv, som du selv har givet os) i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger til en anden dataansvarlig (dataportabilitet).
6 Tilbagekaldelse af samtykke
Er behandlingen af personoplysninger baseret på et samtykke fra dig, har du ret til at trække samtykket tilbage, hvilket betyder, at behandling herefter ophører, medmindre Candeno efter lovgivning er pålagt at skulle behandle personoplysningerne.
Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du sende en anmodning til Compliance@Candeno.com
Candeno vender tilbage med et svar indenfor en måned efter modtagelsen af din anmodning. Hvis anmodningen er kompliceret, kan svarfristen dog blive forlænget med yderligere to måneder.
Candeno vil altid informere dig, hvis det forventes, at svarfristen er længere end 1 måned. Du gøres samtidig opmærksom på, at Candeno, af sikkerhedsmæssige hensyn, skal være i stand til at verificere din identitet, før din anmodning kan behandles. Candeno kan i den forbindelse for eksempel bede om at få tilsendt en kopi af dit kørekort eller dit pas.
7 Ændringer af privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at ændre privatlivspolitikken, ved f.eks. nye underdatabehandlere, væsentlige lovændringer, nye tekniske løsninger og ved nye eller forbedrede systemer eller funktioner.
8 sletning
Vi sletter dine personoplysninger, når vi ikke længere har et behov for at behandle dem. Når behandligsgrundlaget ikke længere er til stede, vil personoplysningerne blive slettet indenfor 30, dage. Oplysningerne kan også behandles og opbevares længere, end det nævnte, hvis de er anonymiseret.
Bestemte aktiviteter på Candenos hjemmeside:
Ved nyhedsbrev slettes personoplysninger, når nyhedsbrev frameldes.
I Chatten anonymiseres personoplysninger, efter chatten er afsluttet
Cookies slettes når der ikke længere er et legitimt formål
9. Klageadgang
Hvis du mener at vi ikke behandler dine data korrekt, håber vi at du vil kontakte os, inden en klage til datatilsynet.
Medfører dette ikke en afklaring, kan en eventuel klage herefter rettes til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K, dt@datatilsynet.dk (mail) eller +45 33 19 32 00 (telefon).
Oktober 2023