Personvernerklæring

Personvernerklæring ved bruk av funksjoner på nettstedet vårt

I henhold til databeskyttelsesforordningen 1 artikkel 13 og 14 er vi forpliktet til å informere deg om en rekke emner når vi mottar opplysninger om deg.

1.   Dataansvar

Candeno A/S er ansvarlig for personopplysningene vi behandler om deg når du besøker nettstedet vårt eller benytter deg av vår chat.

Hvis du har spørsmål, kommentarer eller klager på Candenos behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss skriftlig eller elektronisk på:

Candeno A/S
Kosterport 4E, 2 TH, 8000 Aarhus C
E-postadresse:    Compliance@candeno.com

I e-posten til Candeno bes du vennligst skrive ''vedrørende personvernerklæring'' i emnefeltet hvis vi skal endre eller slette personopplysninger om deg, som vi har registrert. Du må også gjerne skrive ved generelle spørsmål om personvernreglene.

‍

2.   Formålet med behandlingen og kategorier av personopplysninger ‍

2. Chattefunksjon på Candenos nettside

Formålet med denne behandlingen er å hjelpe deg med spørsmål som du kan sende til Candenos chat når du er logget inn på Candenos plattform.

Her kan Candeno behandle personopplysninger i henhold til at du kan velge å skrive personlig og personsensitive opplysninger. Disse opplysningene kan derfor ikke forklares spesifikt. Candeno behandler opplysningene og sørger for at personopplysningene kun brukes til formålet.

Vi må behandle dine personopplysninger i samsvar med databeskyttelsesforordningen artikkel 6, ledd 1, bokstav f.  

Personopplysningene slettes når det ikke lenger er et formål. Candeno oppbevarer generelle personopplysninger, som anonymiseres etter bruk. Hensikten med dette er å kunne finne gamle meldinger fra deg som bruker, slik at vi kan hjelpe deg best mulig ved fremtidige henvendelser.

Når du deaktiverer brukeren din på Candeno, slettes de opplysningene som er skrevet til Candeno via chatten, som i mellomtiden er anonymisert. Candeno forbeholder seg retten til, på en periode på tre måneder, til å slette alle relevante opplysninger.

2.2    Nyhetsbrev

Hvis du melder deg på vårt nyhetsbrev, samler vi inn ditt navn og din e-post. Vi behandler dine opplysninger med hensikt om å sende deg mer relevant og målrettet informasjon.  

Kilden er databeskyttelsesforordningen artikkel 6, ledd 1 bokstav a.

Du kan til enhver tid trekke tilbake ditt samtykke og melde deg av vårt nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslenken nederst i nyhetsbrevet du har mottatt, eller ved å sende oss en e-post på Compliance@candeno.com

Personopplysningene slettes etter en periode på 6 måneder, etter avregistrering.

2.3    Bruk av nettstedet

www.candeno.com bruker cookies med det formål å tilpasse og forbedre innholdet og funksjonene våre. Hvis du ikke ønsker at det samles inn opplysninger bør du slette dine cookies (les hvordan her) og avstå fra å bruke siden vår.

Ved å fortsette å bruke www.candeno.com godtar du bruken av cookies. Les mer om vår bruk av cookies nedenfor.

2.3.1     Hva er en cookie?

En cookie er en liten tekstfil/datafil som nettstedet lagrer på din datamaskin, nettbrett eller smarttelefon når du besøker nettstedet. En cookie er ikke et program, men en passiv fil. En cookie brukes til å holde oversikt over hva som skjer under ditt besøk på siden og for å kunne gjenkjenne datamaskinen din ved senere besøk.

2.3.2     Formålet med cookies

Cookies kan deles inn i følgende kategorier:

Økt-cookies er nødvendige for å opprettholde en forbindelse mellom datamaskinen din og nettstedet vårt. De brukes f.eks. i forbindelse med aktiviteter på siden. Økt-cookies slettes igjen når du lukker nettleseren.

Vedvarende cookies lagres på datamaskinen din og brukes til å huske et valg du har foretatt. For eksempel hjelper denne typen cookies nettstedet med å huske opplysningene du har tastet inn og valgte innstillinger når du besøker nettstedet igjen i fremtiden. Dette resulterer i raskere og mer praktisk tilgang, da du f.eks. ikke behøver å logge inn igjen.  

Ytelses-cookies brukes til å forbedre nettstedet og dens drift samt til å samle inn data som vi kan bruke i markedsføringssammenheng. Denne typen cookies hjelper oss å forstå hvordan brukere interagerer med nettstedet vårt ved å samle inn og rapportere informasjon anonymt til bruk i statistikk. For eksempel brukes denne typen cookies til å telle antall besøkende, for å se en liste over interne søk og for å vise hvilke undersider brukerne oftest besøker.

Noen av disse cookiesene er generert av nettstedet vårt og kan kun sees av oss. Disse cookiesene kan i begrenset grad samle inn data som kan tilskrives den enkelte bruker. Dette er f.eks. brukerens IP-adresse, som kun brukes i forbindelse med svindel med f.eks. betalingskort.

Andre ytelses-cookies stammer fra Facebook, Google Analytics og LinkedIn.

2.3.3     Hvordan slette eller blokkere cookies

Du kan alltid blokkere cookies på datamaskinen din ved å endre innstillingene i nettleseren din. Hvor du finner innstillingene avhenger av hvilken nettleser du bruker. Velger du å blokkere cookies, må du være klar over at det er mange av nettstedets funksjoner og tjenester du ikke kan bruke, fordi de krever at nettstedet kan huske de valgene du tar.

Cookies du tidligere har akseptert kan slettes fra datamaskinen din når som helst. Du kan gjøre dette i datamaskinens internettinnstillinger. Fremgangsmåten avhenger av hvilken nettleser du bruker. Få hjelp til å slette eller blokkere

cookies her.

3.  Databehandlere

Personopplysningene du gir oss anses som fortrolige og behandles med forsiktighet. Vi videreformidler personopplysninger til utvalgte samarbeidspartnere, se nedenfor. Våre samarbeidspartnere behandler eller bruker opplysningene under konfidensialitet og etter ordre fra oss. De må aldri benytte dataene til et annet formål enn det vi har gitt dem til.

Vi utleverer dermed data til samarbeidspartnere som administrerer hosting av servere samt til samarbeidspartnere i forbindelse med utsendelse av nyhetsbrev, forbedring av siden vår, markedsføring samt for kommunikasjon via e-post, chat og sosiale medier. Tilsvarende registreres dine betalingsopplysninger ved vår betalingsleverandør.

4.  Tredjelandsoverføringer

Overføring av personopplysninger til et land utenfor EU/EØS (tredjeland) som vurderes å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå krever ikke særskilt godkjenning. Personopplysninger kan uten videre overføres til slike tredjeland.

Candeno overfører personopplysninger til underbehandlere i USA, som er et usikkert tredjeland. Her er EU-US Data Privacy Framework. Underbehandlerne som Candeno bruker i USA har signert og er på listen over godkjente databehandlere i USA.

En komplett liste finner du her; dataprivacyframework.gov/s/participant-search Candeno overfører ikke data til andre usikre tredjeland.

5.  Dine rettigheter

Du har i henhold til Databeskyttelsesforordningen, en rekke rettigheter du kan utøve i forhold til vår behandling av opplysninger om deg. Rettighetene er som følger:
‍

Rett til innsyn

Du har rett til innsyn i personopplysningene vi behandler om deg. Imidlertid kan tilgangen være begrenset av hensyn til andre personers privatlivsbeskyttelse, til forretningshemmeligheter og/eller immaterielle rettigheter.
 

Rett til retting

Du har rett til å få rettet og oppdatert personopplysningene som Candeno har registrert om deg.

‍

Rett til sletting

I spesielle tilfeller har du rett til å få opplysninger om deg slettet før tidspunktet for vår generelle sletting inntreffer.

Rett til begrensning av behandling

I visse tilfeller har du rett til å få begrenset behandlingen av dine personopplysninger. Hvis du har rett til å begrense behandlingen, må vi fremover kun behandle opplysningene – bortsett fra oppbevaring – med ditt samtykke, eller med det formål at rettskrav kan fastlegges, gjøres gjeldene eller forsvares, eller for å beskytte en person eller viktige samfunnsinteresser.   

Hvis du ønsker å benytte deg av dine rettigheter, som er beskrevet i dette pkt. 8, er du til enhver tid velkommen til å kontakte oss på Compliance@Candeno.com

Vi ber om at du i forbindelse med en slik henvendelse, angående dine rettigheter, gir oss tilstrekkelig informasjon slik at vi kan behandle din henvendelse korrekt og effektivt. Derfor ber vi om at du i en henvendelse, skriver ditt fulle navn og e-post, slik at vi kan identifisere deg.

Vi prøver å svare på din henvendelse innen fem virkedager.

Rett til dataportabilitet

Du har i visse tilfeller rett til å motta dine personopplysninger (kun opplysninger vedørende deg selv, som du selv har gitt til oss) i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format samt å få disse personopplysningene overført til en annen dataansvarlig (dataportabilitet).  

6.  Tilbaketrekking av samtykke

Dersom behandlingen av personopplysninger er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket, noe som betyr at behandlingen da vil opphøre, med mindre Candeno er lovpålagt å behandle personopplysningene.  

Hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, vennligst send en forespørsel til Compliance@Candeno.com  

Candeno kommer tilbake med svar innen en måned etter mottagelsen av din forespørsel. Dersom forespørselen er komplisert, kan svarfristen imidlertid forlenges med ytterligere to måneder.  

Candeno vil alltid informere deg dersom det forventes at svarfristen er lengre enn 1 måned. Du blir også gjort oppmerksom på at Candeno av sikkerhetsmessige hensyn, må kunne bekrefte din identitet, før forespørselen kan behandles.

Candeno kan i den forbindelse for eksempel be om å få tilsendt en kopi av ditt førerkort eller pass.

7.   Endringer i personvernreglene

Vi forbeholder oss retten til å endre personvernreglene, ved f.eks. nye underdatabehandlere, betydelige lovendringer, nye tekniske løsninger og ved nye eller forbedrede systemer eller funksjoner.

8.  Sletting

Vi sletter dine personopplysninger når vi ikke lenger har behov for å behandle dem. Når behandlingsgrunnlaget ikke lenger er til stede, vil personopplysningene bli slettet innen 30 dager. Opplysningene kan også behandles og oppbevares lenger enn nevnt dersom den er anonymisert.

Visse aktiviteter på Candenos nettside:

Ved nyhetsbrev slettes personopplysninger når nyhetsbrevet frameldes.

I chatten anonymiseres personopplysninger etter at chatten er avsluttet. Cookies slettes når det ikke lenger er et legitimt formål.

9.   Adgang til klager

Hvis du mener at vi ikke behandler dataene dine på riktig måte, håper vi at du vil kontakte oss før du klager til datatilsynet.  

Du har rett til å sende inn en klage til Datatilsynet hvis du er misfornøyd med måten vi behandler dine personopplysninger på. Eller hvis du ikke mener at formålene vi behandler dataene for er korrekte.

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo

Org.nr 974 761 467

E-post postkasse@datatilsynet.no

Desember 2024